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一、定制周期一般最快3至5天左右，加急24小时左右，需要和客服具体确定，定制时间可能会根据定制内容、具体要求、数量等有所调整，视具体情况而定，不是绝对的。
二、为了保证画作的相似度请尽量提供清晰的图片，否则造成与原图不像等问题不能作为退款的理由。
三、画作是画师根据买家提供的图片和要求一笔笔画出来的，不同于打印扫描，不可能做到和原图一模一样，正常完成的画作会和原图有一定出入，画师会尽最大努力缩小差距。
四、给画作拍的照片因为显示器、光线、拍照设备等和原画比会有一定色差。
五、在确定画作没有问题后我们会第一时间安排发货，发货时间可能因为极端天气（雨雪、冰雹、大雾等）、交通管制等有所延迟。因为快递属于第三方，所以不保证快递时效。
六、如果需要在画作上写字我们可以帮忙，因为写字并不是我们的专业和业务，所以不能以字写得丑、写错字、忘写字（会道歉）等理由退款，我们一般用2b铅笔写字，可以擦掉自己修改。
七、包装默认用画筒包装，需要相框需提前说明加钱购买。
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