后浪正版现货 精准表达 让你的方案在最短的时间内打动人心 企业管理培训书籍逻辑思维沟通的艺术 职场成长书籍

基本信息

著   者：[日]高田贵久      

责   编：辛康南

译   者：宋晓煜                                  字  数：181千

书   号：978-7-210-10433-9                页  数：296

出   版：江西人民出版社                     印  张：(咨询特价)

尺   寸：143毫米×210毫米                  开  本：(咨询特价)

版   次：2018年8月第1版                    装  帧：平装

印   次：2018年8月第1次印刷              定  价：38.(咨询特价)

汉语词表主题词：口才学－通俗读物

编辑推荐

◎畅销日本十余年的经典好书，外企、咨询公司、管理公司的企业培训指定书籍。

资深咨询师分享多年实战经验，让你一次受用一生的思考与表达技术。

 ◎2个条件，4种能力，新手也能立刻打造完美方案

提交方案最主要的目的就是说服对方，让对方采取行动。一份优秀的方案一定会具备两个条件：合理思考和妥当表达。本书以此为切入点，归纳总结了4种能力——逻辑思考能力、验证假说能力、设计会议能力、制作商务文本能力。只要掌握这4种能力，就能确保从方案构思到方案解说的每一个环节都万无一失，提交的每一份方案都能发挥绝大的影响力。

作者简介

高田贵久，Precena Strategic Partners股份有限公司的创始人兼CEO。

毕业于日本京都大学法学部。1998年进入战略系咨询公司Arthur D. Little。以制造行业为中心，从事业战略·研究开发等各项战略立案到业务进程、人事制度、企业文化改革等，曾参与解决各类经营课题。同时担任人力和教育研修的负责人。2002年进入mabuchi-motor股份有限公司，担任社长、事业基盘改革推进部的协助部长，参与企业改革。随后，在咨询公司BCG（波士顿咨询公司）任职。2006年成立Precena Strategic Partners

公司。提倡商务技巧的体系化和普及，致力于关注企业的发展和个人的成长。

内容简介

1个故事，2个条件，4个基础能力，从逻辑思考到制作商务文本，全方位教你如何精准传达自己的想法，提交一份出色的方案。

本书作者高田贵久曾在Arthur D. Little和BCG等知名的咨询公司工作多年。作为一名职业咨询顾问，他在工作中提交过不计其数的方案，也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候，“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因，“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。

这本书以一个贯穿全书的虚构故事做引，不仅真实再现了商务活动的氛围，各章中的解说部分也指出了故事中的问题所在，并在此基础上十分详尽地解说了解决问题的方法和技巧。

职场新人、商务精英或是管理层人士，无论你身居何职，都可以有针对性地阅读和使用书中的技巧，在不同的场合中超高效地完成工作。

目录

序 言 何为书面沟通的技术 1

本书的结构 2

书面沟通的技术对谁有益 4

方案为何难以通过 6

序 章 一个关于开展新业务的故事 1

STORY-0 创办新业务的任命 3

前途多艰的课题 3

向Precena咨询公司求助 4

成形的脚本 4

共同业务的启动 6

第 1 章 提交方案的技术 9

STORY-1 命运般的邂逅 11

中山先生的烦恼 11

难以理解的提案内容 13

从怀疑到期待 15

社长的反对 15

序节 磨炼提交方案的能力 17

每天都在提交方案 17

提交方案就要努力让方案通过 18

书面资料 20

制作书面资料的过程有利于理清自己的思路 21

书面资料可以让演讲者言之有物 22

如何提高书面沟通能力 23

合理思考所需的必要条件 25

妥当表达所需的必要条件 26

要点 书面沟通的技术 28

第 2 章 逻辑思考能力 29

STORY-2 中间报告的走向 31

不断高涨的紧张感 31

最初的疑问 33

报告会结束之后 38

序节 何为逻辑 39

逻辑的必要性 39

逻辑具体是指什么 40

对方不理解的情况包括两种 41

为何对方会问：“真是这样的吗？” 43

纵向逻辑的理想状态 44

为何对方会问：“只是这样吗？” 46

横向逻辑的理想状态 48

逻辑合理与否由对方判断 49

要点 何为逻辑 51

第1节 建立纵向逻辑 52

纵向逻辑薄弱的三个原因 52

如何消除导致纵向逻辑薄弱的因素 59

要点 建立纵向逻辑 60

第2节 建立横向逻辑 61

横向逻辑的组合 61

为何无法实现MECE状态 62

体会语言中的层次感 64

把不同角度的概念归拢到同一平面 65

如何实现MECE状态 69

完成横向逻辑 76

最终形成金字塔结构 77

要点 建立横向逻辑 79

第 3 章 验证假说能力 81

STORY-3 最终报告的失策 83

暴风雨前的宁静 83

户崎的提案要点 85

巨大的误会 86

留下的作业 88

序节 何为验证假说能力 89

逻辑思考的陷阱 89

“地毯式轰炸般提问”和“无凭无据的断言” 90

假说验证的五个步骤 92

要点 何为假说验证能力 94

第1节 理解目的 95

“讨论的立场”和“对方的要求” 95

讨论的立场包括两种 96

“逼迫”和“引导” 98

要求对方做判断 99

总结要更具体 101

感性思维不可或缺 102

结果是由对方决定 103

要点 理解目的 105

第2节 把握论点 106

何为论点 106

论点的具体案例 107

偏离论点的四种类型 109

如何把握论点 111

双方论点不一致的原因 113

要点 把握论点 116

第3节 构建假说 117

何为假说 117

关于假说的三种误解 118

为何需要假说 121

不要让对方过度思考 122

假说不可能凭空出现 123

构建假说时所需的信息和验证假说时所需的信息 125

构筑假说的三个步骤 127

扩大假说范围，提高假说的准确度 128

要点 构建假说 130

第4节 实施验证 131

证明假说 131

验证的陷阱 132

验证没有尽头 134

即使验证结果被认为是理所当然也没有关系 135

二八法则（八成理所当然，两成新发现） 136

采用确凿的事实根据 137

要点 实施验证 142

第5节 提取启发 143

何为启发 143

为何无法提交“答案” 146

世界没有那么单纯 147

不存在完美的事实根据 148

提取启发应注意三个要点 151

要点 提取启发 158

第 4 章 会议设计能力 159

STORY-4 开始交涉合作事宜 161

毫无反应的众人 161

意想不到的反对 162

咖啡馆内的反省 164

序节 何为会议设计 165

会议无聊的原因 165

无法设计会议的原因 166

设计会议时需注意两个要素 172

要点 何为会议设计 174

第1节 确定着陆点 175

“定位”与“输入/输出管理” 175

三种视角决定定位 176

避免拖拉式的讨论 179

搞错定位会被要求打回重做 181

管理好会议的“输入”与“输出” 182

“输入/输出管理”的诀窍 184

要点 确定着陆点 186

第2节 决定着陆形式 187

着陆形式因人而异 187

理解对方风格的三个诀窍 188

要点 决定着陆形式 193

第 5 章 制作商务文本的能力 195

STORY-5 未能通过的方案 197

序节 何为制作商务文本的能力 201

制作商务文本的五个步骤 201

用模板制作商务文本 204

“一目了然、不被误解” 206

不要违反人类的阅读习惯 206

需要删除三种类型的内容 208

要点 何为制作商务文本的能力 213

第1节 文字信息要简单明了 214

三行文字讲清内容 214

说明、事实、启发 215

文字信息的排列方式 217

如何书写文字信息 218

书写文字信息时的三个注意事项 224

凝缩文字信息的手法 226

要点 文字信息应简洁易懂 229

第2节 把文字信息制成图表 230

瞬间传达意思 230

图表的内容与排版 231

图表内容只有三种 232

图表排版只有四种 233

图表的修饰 235

组装制作图表 236

要点 把文字信息制成图表 242

第3节 配置幻灯片 243

制作幻灯片需注意两个要点 243

提高完成度的三个技巧 244

要点 配置幻灯片 249

第4节 完成资料包 250

制作资料包时的注意事项 250

要点 完成资料包 258

第5节 整合资料群 259

构建资料群 259

要点 整合资料群 264

第 6 章 最终章 265

STORY-6 方案的成功 267

最后的决战 267

出版后记    270   

文章试读

● 如何提高书面沟通能力

那么，所谓书面沟通能力具体到底是指什么呢？书面沟通能力包括两点，其一，能对事物进行合理的思考；其二，向对方进行妥当表达（图1-2）。如果不能对事物进行合理的思考，就算你能向对方进行妥当表达，对方的反应也不见得理想：“我听得懂你说的话，但我不明白你的逻辑。”

例如故事里中山先生向宫里社长提议购买Precena公司的咨询服务，宫里社长虽然明白中山先生的意思，但却不明白“为什么必须购买Precena公司的咨询服务”。也就是说，中山先生的购买理由并不合理。具体而言，他既没考虑到费用和效果的性价比这方面的要素，又没比较其他咨询公司的情况。

相反，如果对事物进行了合理思考，却未能向对方进行妥当表达，对方恐怕会认为：“听起来似乎不错，但是太难懂了。”例如故事里户崎先生向中山先生提交“硬件解决方案业务的方向性”的方案时，中山先生就是这个反应。户崎先生的提案虽然非常精彩，但是表达方法存在问题，因此中山先生的回应是：“我不想听这种提案。”究其原因，户崎先生准备的资料过于冗长，有将近50页之多，并且大量使用英文词汇及抽象的词汇。

当合理思考及妥当表达兼备时，你的方案才有可能得到通过。二者缺一不可。

● 合理思考所需的必要条件

实现合理思考的前提包括两个技能及5个研讨步骤（图1-3）。技能之一是组织语言时的逻辑思考能力。因为对方可能并不了解过去的经验及背景知识，为了让对方听懂，就需要条理清晰地进行说明。关于这一点我会在第2章详细介绍。以此技能为基础，我们还要利用自己的验证假说能力，提前设想对方可能提出的问题并做出回答，这个过程需要5个步骤。

5个步骤：

1. 目的

2. 纵向逻辑

（1）理解目的：应该就哪些方面进行谈话？首先要明确把握对话的目的，否则无法提供对方想要的答案。

（2）把握论点：讲话并不是漫无边际地乱讲，那样会很难得出结论。我们应该检查的是对方到底对哪些论点持有疑虑。

（3）构筑假说：应提前设想对方会有哪些疑问，并根据疑问提前想出答案。如此一来，谈话会变得更有效率。

（4）实施验证：当对方与自己在理解上存在偏差时，应向对方提供客观证据，果断结束争论。没有证据的争论只会平白浪费时间，没有任何效果。

（5）提取启发：根据验证的结果找到行动的方向。假如没有这个步骤，会让对方觉得不知如何是好。

上述步骤将在第3章进行详细说明。

● 妥当表达所需的必要条件

实现妥当表达的前提同样包括两个技能及5个研讨步骤（图1-4）。会议设计能力是指总结讨论的能力，它是妥当表达的前提。如果是简单的内容，可以一次性向所有人传达清楚，而比较复杂的内容，则需分成几次进行解说。毕竟，“最终要表达的东西”与“今天在会议上要表达的东西”不是一个概念。

此外，表达方式会因参会者及状况的不同而有所差异。具体将在第4章进行解说。以此技能为基础，接下来我们该发挥制作商务文本能力制作书面资料了。制作资料还需经历5个步骤。

（1）文字信息：用正确的语言把最想传达的东西写成文章。

（2）图表：把想要表达的东西做成图表，让人一目了然。

（3）幻灯片：把多个图表和段落集中在一张幻灯片上。

（4）资料包：把多张幻灯片组成一个资料包，就像一个故事一样。

（5）材料：把多个资料包组合起来，总结整理出最适合会议的商务文本。

以上步骤将在第3章进行详细说明。

下面归纳一下本章要点。

● 要点

书面沟通的技术

1. 所有人都会面临提交方案的场合。如果缺乏书面沟通能力，你

会损失很多。

2. 如果你不努力准备方案，你的方案就很有可能不被认可。

3. 书面形式的资料可以方便人们事后查询，因此非常有必要制作

书面资料。

4. 把自己想表达的东西总结成书面资料并不只是单纯的整理材料，

这一过程可以锻炼我们的大脑。

5. “不善表达”是因为“自己原本就不知道应该讲些什么”。

6. 仔细思考，认真概括，力求制作出简单明了的提案。

7. 书面沟通能力包括两点：合理思考及妥当表达。